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从工业设计师到科技美容专家,飞莫创始人如何打破常规

飞莫创立以来,不仅在2019、2020 获得倍数级成长,而且以去年6月疫情中推出的创新性产品“飞莫家用水光仪,仅三个月即成为淘宝“家用水光仪”类目佼佼者,拉动类目内全部品牌月销售总额由200万飙升过千万,并赋予这个将有百亿级潜能市场的类目“科技美容”新方向。

飞莫家用水光仪 透皮科技 真水光 真吸收


“产品一定要做到120分!” 对产品的执著和完美主义,是大部分设计师的角色画像。万千有理想、有热情的设计师转去创业,而成功者却寥寥无几。


设计师创业为何成功率极低?这是一场理想与现实的较量,理想化为现实,需要具备哪些条件?这个问题,飞莫创始人Spark也许能带给我们答案。


飞莫品牌创始人Spark


在飞莫(中国)总部,与飞莫品牌创始人Spark展开了深入探讨,探寻品牌在由初始萌动到梦想成真的路径上,设计师又是如何顺利完成向企业家的角色转换。


我:Spark你是设计出身,能不能谈谈跨界之前的学习经历?


Spark:我本人比较痴迷工业设计的,05年进入江南大学开始学习这个专业,两年后又考入荷兰埃因霍温理工大学继续工业设计专业,跳级读了两年即顺利毕业。在国外的学习让我见到了很多不一样的东西,学习了很多新的理念,认识了很多有意思的人,埋下了创新的种子。


2010年进入了荷兰飞利浦研究院就职,负责超前研发的项目,当时是为飞利浦开发10年以后才有可能面市的产品,并获得了一些全球专利;回国后进入了科创设计,带领创设计迅速发展成为全国十佳的工业设计公司,为国内外众多头部品牌提供产品设计服务。


Spark在设计领域获得的成就:


多次荣获红点、iF等国际工业设计奖项。

参与了中国高铁商务座椅、国家航天员训练用太空训练床、SOL太阳能笔记本电脑等重大攻关项目的工业设计。

获得“中国十佳工业设计公司”称号


我:既然在设计领域做的风生水起,为什么后面又创业成立飞莫?


Spark:虽然在设计上有一些成绩,但是单纯的设计服务太过单一了,我始终觉得自己的创新潜能没办法充分发挥,所以早在2017年就萌生了自主做品牌的想法,并且当时就有关注美容仪器这个品类,还买了很多不同功能的产品去琢磨,问身边的朋友做用户调研,反复思考“做一个什么样的品牌?”,前后花了大半年时间,才真正确定下来。


我:您创立品牌伊始就找了合伙人,合伙人为品牌的发展带来了什么


Spark:一个人可以走得很快,但不可能走得很远,只有一群人才能走得更远。


当时决定创业后,我就力邀之前在荷兰求学时结识的学长—马泰(Martijn)出任飞莫的CTO,他是荷兰埃因霍温大学智能交互博士,之后在英国微软研究院做智能研发,具有很强的系统创新设计与研究能力。事实也证明Martijn为飞莫导入了许多国际专业美容院线的最新科技成果,以“降维打击”的策略将美容仪转化成了消费级产品。


创始人Spark(左)与联合创始人Martijn(右)演示“飞莫家用水光仪“透皮科技”原理


我:您创业为什么选择“家用美容仪”这个赛道?


Spark:飞莫最强大的优势就是有足够的原创研发力,因此飞莫的开品策略是从不追爆品,不做跟随者,产品必须定位潜在的蓝海市场。


开局就必须选一个上限也高、下限也高的行业赛道。“上限高”即是其天花板高,至少做10年都不会看到增长的边界;“下限高”就是壁垒也比较高,这样自己不会轻意被替代掉。


护肤品是个大市场,但是由于涂抹不透皮,作用效果不明显,用户自然希望找到更有效的解决肌肤问题的护理方式。 医美也是一个行业大赛道,而且轻医美的理念越来越深入人心,随着技术的不断发展,主张不动刀、不出血的轻医美技术个人化、智能化进入家庭,会是一个生活进步的大趋势,拥有广阔的市场前景,这是飞莫看到的“上限高”。


“下限高”在飞莫2020年推出的“飞莫家用水光仪”上体现的最充分,以“仪器加耗材”模式推出,而且技术研发、生产、销售、品牌、渠道、用户运营、发货全链条流程都是自组团队,不做第三方外包,严控质量体系和用户体验,成为行业鲜有的研发设计与生产制造都自己包揽的品牌。



我:设计产品是一回事,市场认不认又是另一回事,您是怎样做到让设计作品顺利转化为热销产品的?


Spark:从飞莫创立之初,我们就深刻的意识到产品力将会是我们品牌的核心竞争力。这不只是一句停留在纸面上的口号,因为从设计一个好看的外观,到做出一款真正好用的产品,这之间需要很多的努力。 


飞莫的每一代新品,前三批产品从不发售。 第一批由我和我们核心团队自己使用,不断从细节体验,提出问题并改善;第二批由公司全体同事和家人们使用,第三批由我们合作的专业医生、测评师和核心用户代表使用。 在这个过程中我们不断听取用户的建议并及时快速改进,直到我们确信我们能向用户自豪得递交我们产品时,我们才做发售。 


正是因为良好的产品力,在第一代产品问世,公司还没有成熟的渠道运营和宣传能力时,靠用户的口碑推荐和口口传播,首款产品三个月就收回了前期所有的投入。在这里我们有如此幸运的起步,真心是要感谢我们的用户。 


而第二款洁面仪,以精准的用户定位、高性价比优势,很快就成为市场的爆款,至今上市已一年半了,仍然是天猫的洁面仪类目销量第一单品。 


经过两款产品的历练,飞莫积累了很多经验,也锻炼、扩充了团队。除设计研发外,品牌部、运营部、投放部、市场部等各个职能细分部门都已有专职负责人挑起来。这时,做自己想做的产品的条件已经具备了,于是第三代产品:飞莫家用水光仪就应运而生了。飞莫家用水光仪在2020年5月底以2000元左右的客单价推出,9月站上了“家用水光仪”类目第一名,11月的月销破千万,同时拉动整个类目大盘倍数级猛增。


我:相比起其他品牌的“家用美容仪”,飞莫是怎样做到差异优势的?

Spark:当初还没开发的时候,我们的运营主管问我:“老板你要想清楚这件事,就算我们能把它做成精品,月销顶多也就上到100万,值得花这么大精力去开一款产品吗?”我很理解他,因为运营是靠历史数据来驱动、从数据输出决策的。


但我看到的是过去没有发生、但接下来会发生而且无法由过去的数据能推导出来的新品。就像在 iPad没有出来前,你能告诉我“平板电脑”全球月销数据吗?它是个0!但iPad问世后,这个产业格局有多大?咱们的能力是可以差异化定义一个新品,然后把这个市场做起来。



我们“仪器加耗材”全部是自己研发制造的,这让飞莫能够及时根据用户反馈,不断进化出技术、功能更加领先的产品,飞莫家用水光仪采用纳米技术,用触点接触皮肤,以纳晶把皮肤毛孔打开以便更好地吸收“精华液”,它含有玻尿酸等可渗入与养护皮肤的精华成份,这是飞莫独创的。


“科技利人·立新”是飞莫希望传递给用户的品牌愿景,以实用科技之力,智造人性化新体验,通过持续的创新给用户带来自信、自立、自我的生活理念和态度。

我和马泰都在荷兰学习过,吸收了那里敢创新、善于引领的态度,打造了飞莫品牌,有别于仅为女性而生的品牌,飞莫致力于为每一个独特个体,打破常规,创造专属体验。


我:你们最新推出的“飞莫家用水光仪”,是怎样体现飞莫的品牌理念的?

Spark:在飞莫决定要做水光仪时,“家用水光仪”整个类目没有爆款产品,所有品牌的产品产品都被做成一把枪的形状,使用时的感觉是“拿枪对着脸”,简单粗暴,没有任何品牌意识、设计可言。


飞莫的品牌理念是“以科技之力 赋能人类美好”。这款主打“医美水光+光疗护理”的创新产品提供“水光”、“嫩肤”两种功能模式,每周使用一次、每次一小瓶精华液就可达到预期护肤效果,不俗的效果是飞莫品牌理念最有力的体现。

    

飞莫家用水光仪的整体设计也是跳出传统粗暴的一把枪设计,像一瓶高级的精华,更安全细心的做到十万级无菌灌装,搭载了纳晶科技极大的提升吸收率,且即用即抛,卫生便捷。


水光仪与脸部接触的部分更是体现了飞莫的科技关怀,我们是全球首家采用了7*7mm超大纳米微晶片的透皮层,5分钟就能完成全部护理,且与皮肤接触的触点直径不到头发丝的千分之一,没有恢复期。


我:Spark你从一个只懂设计的工业设计师到一个品牌创始人的转变,除了死磕产品,还需要具备什么能力以及思维上进行怎样一个转变?


Spark:坦率来讲,我认为设计师真需要虚心向传统意义的企业家学习如何做生意,不断升级自己对品牌、渠道、商业的认知。大家都曾一致认为,最适合做品牌的创业者是设计师,因为设计师懂产品、懂用户价值。但看多了,会发现设计师对商业、渠道的认知远远不足。包括我在内,设计师创业最常犯三大错误:


一.情怀太重。把自己的审美当成大众的审美。

二.普遍对渠道和成本控制缺乏概念。

三.不懂品牌力。设计师对“产品力”都很重视,产品不成功时,会本能地想“设计出了什么问题?”然后想如何优化产品设计,他不知道产品力其实已足够好,需要提升的是渠道与品牌力。


再一个:创业者必须要面对的就是—与资本打交道。飞莫前两年的资金全靠自己的资金投入,2020年仅一年就完成了三次融资,获得了国际顶级美元基金的投资。在这期间,我强烈感受到当把一个创新力凸显的品牌做到足够有意义、有价值时,资本一定会看到他的价值。


随着国内制造业的不断升级,以设计为核心驱动力的科技创新品牌,越来越受到市场的青睐。产品在满足功能的前提下,通过设计实现体验升级,才能满足当下消费者的需要。


飞莫能成为水光美容仪中的佼佼者,与创始人清醒敏锐的品牌理念是分不开的。年轻的创始人为品牌注入了打破常规的精神,相信在将来,飞莫能持续推出惊艳市场的产品。

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