京东618发布京东家装全链路自营规划 好价格、好产品、好服务重塑消费体验

长期以来,家装价格不透明、意外增项多,设计效果与交付成果不符、沦为“照骗”,售后保障缺失、客户维权难等诸多痛点,严重影响了消费者体验。京东家装自营品牌的推出,意在依托供应链、物流服务等方面的深厚积累,打造真正的好价格、好产品、好服务,切实化解消费痛点,全面迭代消费者家装体验。

相比传统家装经销商模式,京东家装自营品牌通过与头部厂商的深度直连,从板材、瓷砖到家居家电全品类均实现源头控价,通过精简中间环节,将节省的经营成本让利于消费者,推动家装费用在品质不变基础上直降30%;同时,依托京东强大的供应链整合能力,从源头把控优质产品供给,精准匹配消费者的多元化需求。针对消费者关心的服务保障,京东家装依托集采集配的仓、配、送一体供应链能力,严格施行标准化施工与售后保障体系,让消费者省钱更省心。

以三大核心优势为支撑,京东家装自营品类目前已覆盖全屋定制、门窗、采暖、家居等品类。其中,去年率先亮相的京东自营全屋定制,已完成天津、广州等九城十店的快速覆盖,618期间将陆续与大家见面,在产品上严格质控,柜体/柜门/背板全部采用18mm京甄板,不玩套路;合同与京东直签并提供正规发票,用心保障消费者权益。

以“省、快、好、无忧”为经营理念的京东自营门窗品牌“京品门窗”,专注提供兼具美观与实用的门窗产品,并在全国陆续上线预约到家、门窗设计师一次上门看样+测量等到家服务,快速准确报价,消费者无需到店,在家即可立享。京东自营采暖品牌“京悦暖”,免费升级上门测量、基础安装、二次验收、基础配件、延期暂存五大人性化服务,为消费者打造温暖舒适的家居采暖解决方案。近日上线的京东全球家居好物旗舰店“京东101HOME”,更是通过全自营直采模式,已汇聚全球300多个头部品牌的经典和新锐设计家居产品,为消费者带来全球家居的“进口新品”、“设计新品”,京东独家定制,全网首发,现货不用等。

此次京东家装自营品牌店开业恰逢京东618,叠加国补、平台官方活动、品牌店补贴三重优惠,自营套餐产品低至 5 折,跨店成交再享95折,年内有装修、换新需求的消费者均可提前到店锁定优惠,京东家装承诺开业即全年最低价,价保全年。值得关注的是,京东还特别推出家配师服务,通过官方服务+免费搭配等为广大家装消费者实现装修过程中的全流程陪伴,化解家装消费者购买多品类产品时面临的采购耗时长、比价累、挑选困难等问题,同时还为消费者量身定制搭配方案及最优省钱下单攻略。

一直以来,京东家装始终以消费者需求为核心,致力于让消费者享受靠谱、省心的一体化家装解决方案。依据京东家装自营战略规划,未来将逐步实现自营品类在家装全链路的覆盖,并以覆盖全国80%省会直辖市及一线城市的京东MALL为核心载体,打造“家装+家居+家电”场景化一体的联动式体验空间,让消费者享受从设计咨询到施工交付的一站式家装服务。